租车行业需要整顿
作者：无锡货运，无锡货运公司 || 时间：2011-8-16 17:14:49 [返回]
租车网上表达了对一家汽车租赁公司的强烈满意和抗议，陈先生从北京出差回去之后。声称此汽车租赁公司应该赔偿自己的所有损失，否则不排除诉诸法律以求公正。笔者辗转联系到陈先生，希望他能够说明事情经过，电话那头陈先生情绪激动，描述X汽车租赁的欺客行为。
机场无人接站，说租车公司的车都出去了所以没有方法，让我等3个小时，并且同意尽快给我答复，可客商等我开会，这样不是方法，很快那个客商打电话来说帮我订好了易租车马上到于是大概十分钟之后就到上车之后就给X汽车租赁公司打了电话，说取消预定，由此他说我违约，表示第二天去他公司重新料理租车手续他才没有进一步威逼。
办好了手续，原告知只能回租车地点还车。后来在路上我租来的车出了事故，才知道这辆车一开始就没有买保险，所以我认为汽车租赁公司要我赔偿所有损失，为什么在租车的时候不告知呢？不是侵犯了知情权？愤而毁约，赔偿了损失之后我还是去找了易租车态度很好，租车前接待就告诉我租车的细节，还车可以上任何一家易租车网点，并且最重要的有全方位平安管家，出事有平安公司理赔，这一点让我觉得就是要靠谱，但是对于X汽车租赁公司的行为实在无法谅解，但是投诉无门只好上租车网上发帖表达自己的满意。
笔者注意到租车成为越来越多人出行选择的时候，行业乱象丛生，很多汽车租赁公司隐瞒顾客，像陈先生这样遭遇消费欺骗因为投诉缺乏证据而不得已放弃的还很多。但是相反，一些优秀的企业在具体操作中给了消费者更多的选择和实惠，例如异地租还、全方位平安管家已经赢得大多数人的喜欢和青睐。笔者希望在租车行业里，能多几个为消费者切身利益考虑的公司，给日益混乱的租车行业注入一股清流。
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